Редакція поспілкувалася з Володимиром Черненком, продакт-менеджером компанії Tracks Україна, щоб дізнатися, як звичайний фермер із Вінниччини зумів зменшити витрати на ремонт техніки майже вдвічі. Як з’ясувалося, ключову роль у цьому зіграли правильні комплектуючі та поради спеціалістів із сайт Tracks.
Як усе починалося
Редакція: Володимире, розкажіть, будь ласка, як ви познайомилися з цим клієнтом.
Володимир Черненко: Це був господар із-під Тульчина, звичайний фермер, який має невелике господарство – кілька гектарів землі та мініекскаватор для польових робіт. Він звернувся до нас із типовою проблемою: гумові гусениці “злітали” вже через три-чотири місяці після покупки. Каже: “Може, техніка погана?” А виявилося – просто гусениці були не ті.
У чому була причина
Редакція: Тобто справа була у невідповідних гусеницях?
Володимир: Саме так. Він купував дешеві моделі без армованого тросу, і вони просто не витримували навантаження. Коли ми перевірили його екскаватор, одразу побачили, що трак занадто вузький для цього типу ґрунту. Підібрали комплект Tracks із посиленим кордом і глибшим малюнком протектора.
Через місяць клієнт подзвонив і каже: “Слухайте, техніка працює зовсім інакше – рівніше, тихіше, навіть паливо менше їсть.” Ми посміялися, бо це справді поширений ефект: коли гусениці підібрані правильно, машина рухається плавніше і не буксує.
Результат у цифрах
Інтерв’юер: І як змінились витрати після заміни гусениць?
Володимир: Якщо говорити конкретно – за рік він витратив утричі менше на ремонт ходової. До цього кожен сезон купував нову пару, а тепер комплект працює вже другий рік. Плюс зменшилися простої техніки: якщо раніше вона стояла без роботи по кілька днів, то тепер практично постійно “в полі”.
До речі, він навіть жартома казав: “Я думав, що ваша порада – просто маркетинг, а вийшло, що заощадив на новий генератор.”
Що допомогло досягти результату
Редакція: Тобто головне – правильно підібрати комплектуючі?
Володимир: Так, але не тільки. Ми завжди наголошуємо клієнтам: важливо не лише купити, а й правильно встановити. Якщо перетягнути гусеницю – вона швидше порветься, якщо натяг слабкий – злітатиме з роликів. Ми пояснюємо, як виставити натяг, як зберігати техніку взимку, навіть які мийні засоби краще використовувати. І, знаєте, коли люди бачать реальну економію – вони повертаються.
Наостанок – порада від експерта
Володимир: Я завжди кажу: не варто гнатися лише за ціною. Іноді на 10% дорожчий комплект служить удвічі довше. А якщо не впевнені, краще просто зайти на сайт Tracks, залишити модель своєї техніки й отримати консультацію. Це безкоштовно, але може заощадити тисячі гривень на ремонтах.
Висновок редакції
Ця історія – приклад того, як невелика деталь може суттєво вплинути на ефективність техніки. Правильний вибір гумових гусениць – це не розкіш, а розумна інвестиція. І, як показує досвід фермерів із різних регіонів, команда Tracks не просто продає запчастини, а реально допомагає своїм клієнтам працювати без простоїв і зайвих витрат.
